FAQ für Schulen

Antworten auf Fragen von Schuladministratoren und Schulleitern

Implementierung

Wie lange dauert die Implementierung?

Die Grundkonfiguration dauert 1-2 Stunden. Sie können sofort danach mit der Planung beginnen. Vollständige Einrichtung mit allen Klassen und Lehrpersonen typischerweise 3-5 Stunden für die Schule.

Brauchen wir IT-Support oder technische Kenntnisse?

Nein. Hourclass ist so einfach gestaltet, dass jeder es bedienen kann. Wir bieten Onboarding und Support. Technische Fähigkeiten sind nicht erforderlich.

Können wir Daten von unserem alten System migrieren?

Ja! Wir unterstützen Datenimport aus häufig genutzten Formaten (CSV, Excel). Kontaktieren Sie uns, wir helfen beim Import.

Training & Support

Wie werden Lehrpersonen geschult?

Wir stellen Trainingsmaterialien, Video-Tutorials und Live-Schulungen zur Verfügung. Für grössere Schulen können wir eine Schulung vor Ort anbieten.

Was kostet technischer Support?

Support ist in allen Plänen enthalten. Pro-Tier: E-Mail Support. Enterprise: Prioritäts-Support mit Telefon.

Gibt es Ressourcen oder Dokumentation?

Ja, wir haben ein Help Center mit Artikeln, FAQs und Video-Tutorials. Plus Live-Chat und E-Mail-Support.

Stundenplan-Funktionen

Kann Hourclass mit verschiedenen Schultypen umgehen (Primarschule, Gymnasium, Berufsschule)?

Ja! Hourclass ist flexibel konfigurierbar für alle Schweizer Schultypen, Blockplan-Modelle, Halbtagesunterricht, etc.

Wie funktioniert die automatische Planung genau?

Sie geben alle Anforderungen ein (Fächer, Lehrpersonen, Räume, Zeitfenster). Hourclass nutzt intelligente Algorithmen, um einen konfliktfreien Plan zu generieren. Sie können dann anpassen.

Was passiert am Ende des Schuljahres?

Der alte Plan kann archiviert werden. Sie erstellen einfach einen neuen für das nächste Schuljahr – schneller und einfacher mit den gesammelten Erfahrungen.

Können mehrere Schulen zusammenarbeiten?

Ja, besonders für Gemeinden und Verbünde. Enterprise-Plan unterstützt mehrere separate Schulinstanzen oder zentrale Verwaltung.

Daten & Sicherheit

Sind unsere Daten wirklich nur in der Schweiz?

Ja! Alle Stundenplan-, Klassen- und Lehrpersonendaten werden ausschliesslich auf Schweizer Servern gespeichert. Authentifizierung erfolgt über Clerk (US), aber alle sensitiven Schulungsdaten bleiben in CH.

Sind wir DSGVO/DSG konform?

Ja. Hourclass ist vollständig DSGVO und Schweizer Datenschutzgesetz konform. Wir haben Data Processing Agreements (DPA) und sichere Datenverarbeitung.

Was ist mit Schüler-Privatdaten?

Sie sind verantwortlich für die Einhaltung von Gesetzen bei der Speicherung von Schülerdaten. Wir schützen alle Daten mit Verschlüsselung und Zugriffskontrollen.

Können wir unsere Daten exportieren?

Ja, jederzeit. Sie können alle Ihre Daten in Standardformaten exportieren und die Plattform verlassen.

Kosten & Vertrag

Was kostet Hourclass?

Kostenlos: 1 kleine Schule (< 50 Schüler). Pro: CHF 99/Monat (bis 500 Schüler). Enterprise: CHF 299/Monat (unbegrenzt). Jahres-Rabatte verfügbar.

Gibt es Rabatte für mehrere Schulen?

Ja! Gemeinden und Kantone erhalten Mengenrabatte. Kontaktieren Sie uns für ein Angebot.

Kann ich jederzeit kündigen?

Ja, monatlich kündbar. Kein Vertrag, keine versteckten Gebühren. Nach Kündigung können Sie 30 Tage lang Ihre Daten exportieren.

Werden Rechnungen monatlich ausgestellt?

Ja, monatliche oder jährliche Rechnungen (mit Rabatt). Automatische Abrechnung per Kreditkarte oder Banküberweisung.

Zusammenarbeit

Können mehrere Administratoren den Plan bearbeiten?

Ja! Mehrere Benutzer können gleichzeitig am Plan arbeiten. Alle Änderungen sind in Echtzeit sichtbar.

Können Lehrpersonen Ihre Wünsche eingeben?

Ja, mit entsprechenden Berechtigungen können Lehrpersonen ihre Präferenzen und Anforderungen eingeben.

Können Eltern den Stundenplan einsehen?

Das können Sie konfigurieren. Sie können einen schreibgeschützten Link teilen oder einen integrierten Portal-Zugang einrichten.

Häufige Probleme

Was passiert, wenn der Algorithmus keine Lösung findet?

Hourclass zeigt Konflikte an und schlägt Lösungen vor. Sie können dann Anforderungen entspannen oder anpassen.

Können wir Änderungen während des Schuljahres vornehmen?

Ja! Änderungen sind jederzeit möglich. Hourclass optimiert schnell neu und zeigt Auswirkungen.

Wie sichern wir unsere Daten?

Hourclass erstellt automatisch tägliche Backups. Sie können auch manuell exportieren. Ihre Daten sind doppelt gesichert.

Ihre Frage nicht beantwortet?

Kontaktieren Sie unser Team direkt. Wir beantworten Ihre Fragen gerne.

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